Všeobecné smluvní podmínky ubytování

Smluvní podmínky ubytování

1. Rezervaci ubytování se provádí přes webové stránky, a to písemně, telefonicky, emailem nebo vyplněním rezervačního formuláře na našich webových stránkách. Doporučujeme Klientům na rezervaci uvádět i své telefonní číslo, na kterém je možno se s Klientem spojit.

2. Rezervace akceptovaná a potvrzená je pro obě smluvní strany závazná.

3. Pro akceptaci rezervace jsme oprávněni požadovat po Klientovi garanci a to platbu zálohou ve výši 50% z celkové částky rezervovaného ubytování.

4. Klient je povinen uhradit zálohu v uvedené lhůtě splatnosti (15 dní). Pokud tak Klient neučiní, nejsme tak dále provedenou rezervací vázáni a nemůžeme Klientovi garantovat objednaný termín.

5. Cena za ubytování se hradí v hotovosti nebo bezhotovostně převodem na účet.

6. Klient je povinen uhradit cenu za ubytování nebo její doplatek při příjezdu.

Ubytování

1. Klient je povinen se ubytovat v den domluveného nástupu do 20,00 hodin. Pozdější nástup je možný pouze po předchozí domluvě. V případě, že se Klient bez předchozí domluvy nebo omluvy nedostaví k nástupu do 20,00 hodin, jsme oprávněni obsadit chatu jinými Klienty a požadovat po Klientovi zaplacení celé ceny za ubytování.

2. Klient je povinen v den odjezdu opustit chatu do 12:00

3. V případě, že Klient předá chatu s neúplným nebo poškozeným zařízením, bude mu škoda v plné výši připsána k úhradě.

4. Neručíme za ztráty a škody na věcech a majetku hosta, které vznikly jeho vlastní neopatrností nebo nedbalostí a za věci uložené mimo prostory k tomu určené.

5. Uvnitř celého objektu platí zákaz kouření.

6. V objektu se nachází vlastní studně která je určena jako užitková k mytí nádobí atd. Doporučujeme klientům tuto vodu nekonzumovat. 

Storno podmínky

1. Storno podmínky se vztahují na zrušení rezervace ubytování ze strany Klienta.

2. Zavazujeme se neúčtovat storno poplatky v případě zrušení rezervace do 30 dnů před ohlášeným příjezdem.

Jsme oprávněni účtovat storno poplatky u objednávek za následujících podmínek:

   • písemně nebo e-mailem potvrzenou rezervaci je možno zrušit bez storno poplatku nejpozději 30 dnů před příjezdem pouze písemně nebo e-mailem.

   • storno poplatky v případě zrušení rezervace od 30 do 10 dnů před ohlášeným příjezdem jsou 50 % z celkové ceny pobytu.

   • storno poplatky v případě zrušení rezervace od 9 do 4 dnů před ohlášeným příjezdem jsou 75 % z celkové ceny pobytu.

   • při zrušení rezervace méně než 4 dny před příjezdem nebo nenastoupení ubytování, či zrušení během pobytu je účtováno ve výši 100% z celkové ceny      pobytu. (V případě onemocnění se storno poplatek neúčtuje za předpokladu, že se podaří doobsadit uvolněná kapacita. V opačném případě je nabídnut  náhradní termín pro ubytování nebo je možné zrušit celkovou rezervaci za poplatek 299 Kč).

3. V případě storna z důvodů neodvratitelných událostí (úmrtí v rodině, hospitalizace zákazníka nebo člena jeho rodiny, vážné onemocnění, živelná pohroma) se storno poplatek neúčtuje. Výše uvedené skutečnosti je zákazník povinen doložit písemným dokladem na adresu chaty nejpozději do 3 dnů od jejich vzniku. V případě storna z jiných vážných důvodů je po dohodě možná změna termínu.